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Datos de cuenta y contacto. Nombre del negocio/Estudio, nombre de la persona de contacto, correo, teléfono, cargo y credenciales de acceso (las contraseñas se almacenan cifradas).

Datos de facturación. Plan de suscripción, datos de facturación y registros de transacciones. Los pagos con tarjeta los procesa nuestro procesador de pagos (Stripe); Ollynk no almacena el número completo de la tarjeta.

Datos de uso de la plataforma. Configuración, registros de actividad, funciones utilizadas y datos técnicos/de diagnóstico (dispositivo, navegador, dirección IP, marcas de tiempo).

Datos del sitio web. Información recabada mediante cookies y herramientas de analítica al visitar ollynk.io, y los datos que usted envíe a través de formularios (por ejemplo, solicitudes de demo, contacto, newsletter).

Comunicaciones. Mensajes, solicitudes de soporte y registros de nuestras interacciones (por correo, chat o WhatsApp).

Datos de clientes finales tratados por cuenta de los Estudios. Cuando un Estudio usa la plataforma, tratamos datos de sus miembros y clientes (por ejemplo, nombre, datos de contacto, reservas, asistencia, compras, actividad de lealtad) estrictamente como encargado y bajo instrucción del Estudio.

No recabamos datos personales sensibles con fines distintos a la operación de los Servicios.

• Proveer, operar, mantener y asegurar los Servicios.
• Crear y administrar cuentas y autenticar usuarios.
• Procesar suscripciones, pagos y facturación.
• Brindar soporte y atender solicitudes.
• Enviar comunicaciones de servicio y transaccionales.
• Mejorar y desarrollar los Servicios, incluyendo analítica y diagnóstico.
• Enviar comunicaciones comerciales o de marketing cuando esté permitido (puede oponerse en cualquier momento).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, y prevenir fraude o abuso.

Cuando resulte aplicable, tratamos los datos con base en: la ejecución de un contrato, su consentimiento, nuestro interés legítimo en operar y mejorar los Servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.

Compartimos datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra y están obligados a confidencialidad y seguridad, incluyendo:

No vendemos ni rentamos datos personales. Podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o la seguridad de los Servicios. Las transferencias sin consentimiento se realizan solo en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de su país. En dichos casos aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas que exigen un nivel de protección equivalente.

Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa y por los plazos adicionales que exijan las obligaciones fiscales, contables y legales. Después, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura. Los datos que tratamos por cuenta de un Estudio se conservan y eliminan según las instrucciones de dicho Estudio y nuestro acuerdo con él.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y autenticación segura de pagos, para proteger los datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales y, cuando aplique, revocar su consentimiento, solicitar su eliminación o la portabilidad. Para ejercerlos, contáctenos en la dirección de la Sección 12. Si usted es cliente final de un Estudio, dirija su solicitud al Estudio; nosotros lo apoyaremos como encargado.

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Los Servicios están dirigidos a negocios y a su personal autorizado, y no están destinados a menores. No recabamos conscientemente datos de menores a través de nuestro propio sitio web.

Podremos actualizar este Aviso periódicamente. Los cambios surten efecto al publicarse en esta dirección, y le notificaremos cambios sustanciales a través de los Servicios o por correo. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.