Cómo funciona
El asistente vive en todas las pantallas del admin. Le escribes como le escribirías a tu gerente: “¿cómo cerró la semana por sucursal?”, “¿qué coach tuvo más no-shows?”, “¿cuántos clientes nuevos llegaron por Instagram?”. Consulta tus ventas, reservas, clientes, catálogo y equipo en vivo y responde en lenguaje de negocio, nunca con tablas ni códigos, y siempre respetando los permisos de tu usuario: un coach no ve finanzas.
Para las preguntas de uso no improvisa. Responde únicamente con la documentación oficial de Ollynk: la guía de ayuda que mantiene el equipo de producto, con los pasos exactos para cada pantalla. Cuando preguntas cómo configurar el cargo por no-show, te responde con los pasos de tu versión del sistema, no con una respuesta genérica.
Si la pregunta no está cubierta, el chat lo dice y registra la pregunta para que el equipo de soporte la atienda y la agregue a la guía. Así cada pregunta sin respuesta mejora la siguiente.
Qué responde solo y qué pasa a una persona
Las preguntas del negocio (ventas, ocupación, no-shows, clientes, nómina) y las de uso (dónde está una configuración, cómo crear un paquete, cómo exportar un reporte, cómo conectar WhatsApp) las resuelve al instante. Los casos que involucran un cobro específico, una incidencia de cuenta o un posible error del sistema pasan a una persona del equipo con el contexto de la conversación, sin que tengas que repetir nada.
- Responde solo: ventas, ocupación, clientes, equipo, configuración y pasos de uso
- Escala a persona: cobros puntuales, incidencias de cuenta, errores reportados
- Disponible 24/7 en español e inglés
- Dentro del admin, en todas las pantallas
También desde ChatGPT o Claude
El mismo cerebro está disponible fuera del admin con Ollynk MCP. Si conectas tu negocio a ChatGPT o Claude, puedes hacer las mismas preguntas desde ahí y, además, pedirle que ejecute acciones: crear un horario, registrar una reserva o actualizar un cliente, siempre con tu confirmación.
Cómo se combina con el soporte de tu plan
El Asistente Ollynk es la primera capa en todos los planes. Starter incluye además soporte por correo; Professional y Business agregan soporte con agente en vivo y sesiones de onboarding 1:1; Enterprise suma gerente de cuenta dedicado y SLA garantizado. La IA no reemplaza a las personas: les quita las preguntas repetitivas para que tengan tiempo para las que importan.
Preguntas frecuentes
¿El Asistente Ollynk tiene costo?
No. Está incluido en todos los planes de Ollynk.
¿Responde con información de mi cuenta?
Sí. Consulta tus ventas, reservas, clientes, catálogo y equipo en vivo, con los permisos de tu usuario. Para ejecutar acciones desde ChatGPT o Claude usa Ollynk MCP.
¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
Lo dice, registra la pregunta y la pasa al equipo de soporte, que te responde por el canal de tu plan.
¿Mis clientes también tienen chat con IA?
Sí, por otro camino: el agente de WhatsApp AI atiende, reserva y vende a tus clientes desde tu número de WhatsApp.